شرایط و قوانین استفاده از خدمات پتشاپ هایفایو
لطفاً قبل از استفاده از وبسایت و خدمات پتشاپ هایفایو (HighFive Pet Shop)، این شرایط و قوانین را بهدقت مطالعه فرمایید. استفاده شما از این وبسایت به منزله پذیرش و موافقت کامل با کلیه مفاد این سند است.
۱. تعاریف و کلیات
هایفایو: اشاره به پتشاپ هایفایو و وبسایت رسمی آن دارد.
کاربر/مشتری: شخصی است که بهعنوان خریدار یا بازدیدکننده از وبسایت هایفایو استفاده میکند.
خدمات: شامل خرید محصولات، استفاده از محتوای وبسایت و هرگونه پشتیبانی ارائه شده توسط هایفایو است.
۲. قوانین ثبت سفارش و خرید
اطلاعات کاربری: کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات دقیق و صحیح از جمله نام، آدرس کامل، کد پستی و شماره تماس خود را وارد نماید. در صورت ثبت اطلاعات نادرست، عواقب ناشی از تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
قیمتگذاری: قیمتهای محصولات در وبسایت هایفایو همواره بهروز و قطعی است. با این حال، هایفایو حق دارد قیمتها یا موجودی کالاها را در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.
نهایی شدن سفارش: ثبت سفارش به معنای رزرو قطعی کالا نیست. هایفایو حق دارد تا قبل از ارسال، در صورت اتمام موجودی یا مشکلات فنی دیگر، سفارش را لغو و وجه آن را به مشتری بازگرداند.
محدودیت سنی: استفاده از خدمات و خرید محصولات برای افراد زیر ۱۸ سال، منوط به رضایت و نظارت والدین یا قیم قانونی آنها است.
۳. شرایط استفاده از وبسایت و محتوا
حقوق مالکیت معنوی: کلیه محتوای وبسایت هایفایو، شامل متون، تصاویر، لوگو، گرافیک و طراحی، تحت مالکیت هایفایو است و استفاده از آنها بدون اجازه کتبی ممنوع است.
مسئولیت کاربر: کاربر مجاز به استفاده از وبسایت تنها برای مقاصد قانونی و متناسب با خرید محصولات است. هرگونه تلاش برای نفوذ، تخریب یا سوءاستفاده از ساختار سایت ممنوع است.
نظرات کاربران: نظرات و نقدهای ارسالی توسط کاربران باید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و اخلاق عمومی باشد. هایفایو حق ویرایش یا حذف نظرات نامناسب را برای خود محفوظ میدارد.
۴. قوانین مربوط به ارسال کالا و بازگشت
ارسال: شرایط، زمانبندی و هزینههای ارسال در صفحه مربوط به شرایط حملونقل (“Shipping Policy”) مشخص شده است.
بازگشت و تعویض: شرایط و ضوابط بازگرداندن کالا و بازپرداخت وجه در صفحه شرایط بازگشت کالا (“Return Policy”) توضیح داده شده و لازمالاجرا است. توجه: کالاهایی مانند غذا، مکملها و لوازم بهداشتی بهدلیل ماهیت بهداشتی، شرایط بازگشت ویژه دارند.
۵. سلب مسئولیت و محدودیتهای ضمانت
تضمین سلامت کالا: هایفایو تضمین میکند کالاها را با بستهبندی مناسب و در نهایت سلامت تحویل شرکت حملونقل دهد. در صورت بروز آسیب در حین حملونقل، مسئولیت پیگیری با مشتری و شرکت حملونقل است.
تغییرات در محصول: اطلاعات محصول (مانند بستهبندی یا مشخصات) ممکن است توسط تولیدکننده اصلی تغییر کند. هایفایو مسئولیتی در قبال تفاوتهای جزئی بین تصویر محصول و کالای دریافتی نخواهد داشت.
آسیبهای ناشی از حیوان خانگی: هایفایو مسئولیتی در قبال آسیبهایی که حیوان خانگی پس از تحویل به کالا وارد میکند (مانند پاره کردن اسباببازی یا آسیب به بستهبندی) ندارد.
۶. قوانین حاکم و حل اختلاف
این شرایط و قوانین تحت قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا تلاش میشود از طریق مذاکره حل شود و در صورت عدم توافق، مرجع حل اختلاف، مراجع قضایی ذیصلاح در شیراز خواهد بود.
تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال در مورد این شرایط و قوانین، لطفاً با ما تماس بگیرید:
تماس تلفنی: 09306500198