سیاست حفظ حریم خصوصی پتشاپ هایفایو
ما در پتشاپ هایفایو (HighFive Pet Shop) به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما اهمیت ویژهای میدهیم. این سند توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده و محافظت میکنیم. اعتماد شما، بالاترین ارزش برای ماست.
۱. اطلاعاتی که ما جمعآوری میکنیم
هنگامی که شما از خدمات ما استفاده میکنید یا سفارشی ثبت مینمایید، ممکن است اطلاعات زیر را جمعآوری کنیم:
اطلاعات شناسایی شخصی: شامل نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن و آدرس پستی برای ارسال سفارشات.
اطلاعات پرداخت: اطلاعات مربوط به پرداختها (مانند شماره کارت بانکی یا جزئیات پرداخت) که برای تکمیل تراکنشها ضروری است. این اطلاعات مستقیماً توسط درگاههای پرداخت امن پردازش میشوند و ما صرفاً دسترسی محدود به اطلاعات تأیید تراکنش داریم.
اطلاعات حیوان خانگی: (اختیاری) شامل نوع، نژاد و سن حیوان خانگی شما برای ارائه توصیههای بهتر و خدمات شخصیسازی شده.
اطلاعات استفاده از وبسایت: شامل آدرس IP، نوع مرورگر، زمان بازدید، و صفحات مشاهده شده، با هدف بهبود تجربه کاربری و عملکرد وبسایت.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات جمعآوری شده برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
پردازش و ارسال سفارشات: برای تکمیل، بستهبندی و ارسال کالا به آدرس شما.
خدمات مشتری: پاسخ به سؤالات، حل مشکلات و ارائه پشتیبانی پس از خرید.
بهبود خدمات: تجزیه و تحلیل نحوه استفاده شما از وبسایت برای ارتقاء محصولات، خدمات و تجربه خرید آنلاین.
اطلاعرسانی: ارسال ایمیلها یا پیامکهای مربوط به وضعیت سفارش، محصولات جدید، تخفیفها یا پیشنهادات ویژه (در صورت رضایت شما).
۳. امنیت اطلاعات شخصی شما
امنیت اطلاعات شخصی شما برای ما اولویت دارد. ما از تدابیر امنیتی فنی و مدیریتی مختلفی برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز استفاده میکنیم. با این حال، باید توجه داشت که هیچ روش انتقال اطلاعاتی از طریق اینترنت یا ذخیرهسازی الکترونیکی، ۱۰۰٪ ایمن نیست و ما نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با شخص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را به فروش یا اجاره نمیدهیم. ما ممکن است اطلاعات شما را فقط با اشخاص ثالث زیر به اشتراک بگذاریم تا خدمات خود را به شما ارائه دهیم:
شرکتهای پستی و حملونقل: برای ارسال سفارشات شما.
درگاههای پرداخت امن: برای پردازش تراکنشهای مالی.
ارائهدهندگان خدمات فناوری اطلاعات: (مانند خدمات میزبانی وب و تجزیه و تحلیل داده) که متعهد به حفظ محرمانگی هستند.
۵. حقوق شما در قبال اطلاعات شخصی
شما در هر زمان حق دارید که:
دسترسی: به اطلاعات شخصی خود که نزد ما نگهداری میشود، دسترسی داشته باشید.
اصلاح: درخواست اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات نادرست یا ناقص خود را بدهید.
انصراف: از دریافت پیامهای تبلیغاتی و بازاریابی ما انصراف دهید.
۶. کوکیها (Cookies)
وبسایت ما از کوکیها برای بهبود تجربه مرور شما استفاده میکند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در دستگاه شما ذخیره میشوند و به ما کمک میکنند شما را شناسایی کرده و تنظیمات ترجیحی شما را به خاطر بسپاریم. شما میتوانید تنظیمات مرورگر خود را طوری تغییر دهید که کوکیها را رد کند؛ با این حال، ممکن است برخی از قسمتهای وبسایت بهدرستی کار نکنند.
۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما حق داریم در هر زمان این سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کنیم. هرگونه تغییر در این صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ اجرای آن در بالای سند مشخص میشود. توصیه میکنیم بهطور دورهای این صفحه را بررسی کنید.
تماس با ما
اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی سؤالی دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید:
تماس تلفنی: 09306500198